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騰訊云詳解服務器故障:光纖挖斷所致 150秒恢復網絡

新浪科技訊 3月25日上午消息,騰訊云發布公告,詳細解釋了23日下午騰訊服務器出現問題的全過程,稱因上海南匯網絡光纖因施工被意外挖斷,導致該區不少互聯網公司的業務受到不同程度的影響。

3月23日下午大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務出現服務器未響應問題。受影響的騰訊服務包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等服務。

根據網友描述,通過騰訊登錄相關游戲界面會出現登錄超時問題。另外,還有網友反饋騰訊微云網盤服務也出現異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。

騰訊方面此前公告稱:2019年03月23日16時左右,因上海當地網絡運營商光纖線路大面積故障,騰訊多個產品業務使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中,我們也正在積極做容災處理,業務陸續恢復中。后續修復進展會及時向各位公布。

騰訊云表示,當天下午,網絡監控平臺監測到上海到浙江電信出現小范圍公網質量下降。騰訊云隨即啟動流量智能調度系統,將上海地區公網流量通過騰訊云內部T級骨干網,引導至騰訊云廣州區電信出口,再由電信骨干網直達浙江電信。

騰訊云稱,此次光纖故障,騰訊云從發現到恢復故障,全程只有2分鐘(抖動時間:14:40:15-14:42:45),并且所有流程自動化執行,在短短150秒之內就快速恢復了網絡。

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